Aleksandar Nikodinovski

Kontekst

Menadžment Centar Beograd je kuća za poslovnu edukaciju i konsalting. Prodaje mesta na kongresu za finansijske direktore i trebalo je da dođe do ljudi na toj poziciji po opštinama u Srbiji. Lista se pravila ručno: praktikanti prolaze kroz javne registre, stranicu po stranicu, nedeljama. Mene su stavili na isti zadatak, pa sam izračunao otprilike koliko je to stranica i zaključio da taj posao pripada skripti, a ne čoveku.

Pristup

• Skinut ceo registar Poverenika, čime su razbacane javne stranice pretvorene u jednu urednu listu kontakata po opštinama.
• Zapisi o organizacijama razrešeni do imenovanih kontakata preko RocketReach API-ja.
• Dodat korak klasifikacije zasnovan na Gemini modelu, koji organizacije razvrstava po tome čime se zaista bave, na osnovu javnih opisa.
• Rezultati upisani direktno u Excel pomoću openpyxl, u formatu u kom tim ionako radi.
• Prezentacije sa organizacionim šemama generisane automatski pomoću Spire.Presentation, umesto ručnog slaganja slajdova.
• Uz sam pipeline, odrađena i SEO konfiguracija za mcb-online.rs.

Ishod

Nestalo je otprilike mesec dana ručnog sastavljanja liste. Tim dobija gotovu tabelu i gotovu prezentaciju, a ne izvoz koji neko još mora da sređuje.

Kontekst

MEF, Fakultet za primenjeni menadžment, ekonomiju i finansije, u decembru 2026. u Beogradu organizuje svoju prvu međunarodnu naučnu konferenciju, hibridno, sa radovima koji stižu i iz inostranstva. Sajt je morao da nosi rokove, šest tema, komisije i poziv za radove. Sve ostalo je odredilo pitanje ko će ga otvarati. Na ranijim konferencijama na MEF-u bilo je dosta učesnika iz južne Azije, pa je stranica morala da računa na skroman telefon i nesigurnu vezu, a ne na laptop u beogradskoj kancelariji. Poziv za radove koji neće da se učita je poziv na koji se niko ne javlja.

Pristup

• Sajt je napravljen potpuno statički u Astru, pa na dan konferencije nema servera koji može da otkaže.
• Sav tekst konferencije stoji u jednom fajlu sa podacima, pa se datumi, komisije i teme menjaju bez diranja koda.
• Pozadina hera je napisana kao WebGL šejder od oko 5 KB, bez ijedne biblioteke, uz CSS zamenu i jedan statični kadar kada je uključeno smanjeno kretanje.
• Odbrojavanje se prvo iscrta pri bildu pa tek onda oživi, tako da se ništa ne pomera dok se stranica učitava.
• Zlatna se ne koristi kao tekst na beloj podlozi zbog kontrasta, a padajući meniji u zaglavlju rade na čistom CSS-u, pa su dostupni sa tastature i bez JavaScripta.

Ishod

Lighthouse, Guglova provera kvaliteta stranica, mobilnoj verziji daje 99 za brzinu i po 100 za pristupačnost, dobre prakse i SEO. U praksi to znači da cela stranica teži 68 KB, manje od jedne fotografije sa telefona, da reaguje čim se pojavi umesto da se zaledi dok se ostatak dovlači, i da se ništa ne pomera pod prstom dok traje učitavanje.

Kontekst

Udruženje Gárdoš je srpsko-mađarsko udruženje prijateljstva iz Zemuna, nazvano po kuli na brdu iznad njega. Sajt mu je bio WordPress koji niko nije dirao od 2021: pet godina zastareo, bez HTTPS-a, sa naslovnom stranom pregaženom privremenom stranicom i 43.000 spam komentara u bazi. Trebalo je da se vrati na srpskom, mađarskom i engleskom, i da ostane na hostingu koji udruženje već plaća, gde će ko god ga sledeći vodi moći da ga uređuje bez mene.

Pristup

• Pre brisanja sam spasao stari sajt. Otpremljenih fajlova više nije bilo, ali je baza ispod spama i dalje čuvala opis udruženja njegovim rečima i njegove objave.
• Sajt je prvo napravljen kao statički Astro sajt na tri jezika, a zatim prenet u posebnu WordPress temu, kako bi udruženje objavljivalo događaje i vesti iz običnog administratorskog panela.
• Paleta je uzeta sa razglednice kule iz oko 1900: papir je nebo sa razglednice, mastilo njeno zelenilo. Razglednica stoji pored teksta i utisnuta je u stranicu, a ne zalepljena preko nje.
• Karusel fotografija radi na čistom CSS-u, bez JavaScripta, pa radi u svakom pregledaču koji može da otvori stranicu.
• Kartica za deljenje generiše se pri bildu za svaki jezik, sa svakim slovom pretvorenim u konture, pa se srpska i mađarska slova sa kvačicama i akcentima nikad ne prikazuju kao prazni kvadratići.

Ishod

Sajt radi na gardos.org na sva tri jezika, na postojećem hostingu udruženja, sa HTTPS-om i panelom koji udruženje može samo da koristi. Naslovna strana ima oko 24 KB HTML-a.

Kontekst

Rad za predmet Elektronsko poslovanje na MEF-u, gde je zadatak bio biznis model. Mali inženjerski timovi drže produkciju bez formalnog on-call procesa, pa je eskalacija poruka na Slacku u 02.14 i lutrija ko će je primetiti. PagerDuty, standardni alat za to, rešava problem za oko 210 dolara mesečno za deset ljudi, što je upravo ono zbog čega je nedostupan.

Pristup

• Napravljen i proizvod, ne samo prezentacija: Vue front-end na Azure Static Web Apps, četrnaest Functions endpointa, Cosmos DB, prijava preko Entra ID-a i uloge korisnika.
• Eskalacija je posledica ozbiljnosti, a ne stvar podešavanja. Low se loguje za jutarnji standup, medium šalje SMS, high pokreće Twilio poziv dežurnom inženjeru.
• Raspored dežurstava vidi ceo tim, a smenama upravljaju administratori.
• Uz to je napisan i komercijalni deo: poređenje sa PagerDuty-jem i Opsgenie-jem, četiri cenovna paketa, procena tržišta (TAM/SAM/SOM) i plan za dvanaest meseci, sve kroz Lean Canvas.
• MIT licenca i mogućnost self-hostinga, na osnovu ideje da tim koji ne može da kupi PagerDuty i dalje može da vrti svoj.

Ishod

Ocena 10, najviša za predmet, za funkcionalan MVP i zaokružen biznis model. Cene i procena tržišta i dalje su hipoteza, a ne rezultat: pilot timova još nema, i to u prezentaciji i piše.

Kontekst

Svaki Wendy’s vodi kase, kuhinjske ekrane i porudžbine za poneti kroz Alohu, NCR-ov POS sistem za restorane, a desk na kom sam radio pokrivao je preko 2.000 takvih restorana. Dok sam radio eskalacije na L2, stalno sam gledao kako se ljudi sa prve linije zaglave na istoj vrsti poziva: POS koji otkazuje ne ponaša se jedan na jedan sa dokumentacijom, i tu ne pomaže koliko god da je čitaju. Pomaže jedino pravi sistem pred njima, koji smeju da čačkaju i pokvare, a to je upravo ono što ne možeš na živom restoranu u špicu. Pa sam ga napravio.

Pristup

• Podignut kompletan virtuelizovan restoran: fajl server u pozadini, na kom stoje meni i podaci za taj dan, i terminali za kojima ljudi zaista rade, registrovani na njega, tako da je podela na klijent i server ista kao ona koju će sresti na terenu.
• Dodat Aloha Kitchen, pa porudžbina ide dalje na kuhinjske ekrane umesto da nestane čim je otkucana, zajedno sa pravilima koja određuju koji ekran vidi koju stavku i bump barovima kojima kuvari skidaju tiket kad jelo izađe.
• Dodat Aloha Takeout, da lab pokrije i porudžbine za poneti i dostavu, redove u kojima stoje i porudžbine zakazane za kasnije, a ne samo tikete za sto.
• Namerno kvarenje. Kad se isključi fajl server, terminali prelaze u redundancy režim, u kom svaki nastavlja da prima porudžbine sam, iza crvenog okvira oko ekrana, pa su agenti videli i kvar i put do oporavka pre nego što bi ih restoran pozvao.

Ishod

Novi agenti su mogli da prođu kroz otkazivanje fajl servera od početka do kraja, na labu koji ne mogu da pokvare, pre nego što na to naiđu na živoj eskalaciji.